top of page

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11-12-2024

Wrap Engraving (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro negocio de grabado de comercio electrónico (el “Servicio”).

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: direcciones de correo electrónico, nombres y cualquier otra información proporcionada voluntariamente durante la creación o el pago de la cuenta.

• Información de compra: detalles de las transacciones, incluidos los productos comprados y los detalles del grabado (por ejemplo, texto o diseños que envíe).

• Información de uso del sitio web: datos recopilados a través de cookies y herramientas de análisis sobre su comportamiento de navegación, preferencias e información del dispositivo.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Cumplimiento de pedidos: para procesar y entregar sus pedidos, incluido cualquier servicio de grabado.

• Comunicación con el cliente: para enviar actualizaciones sobre su pedido, responder consultas o brindar soporte.

• Marketing y promociones: Para enviar correos electrónicos promocionales, ofertas y campañas según sus preferencias.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.

3. Marketing y campañas por correo electrónico

Al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones de marketing, incluidas ofertas promocionales y actualizaciones.

• Cancelar suscripción: Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” en nuestros mensajes o comunicándose con nosotros directamente.

• Frecuencia: Limitamos la cantidad de correos electrónicos promocionales para evitar sobrecargar su bandeja de entrada.

4. Intercambio y divulgación de información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: proveedores externos que nos ayudan con el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de pagos y el marketing.

• Autoridades legales: si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas estándar de la industria para proteger su información personal contra accesos, alteraciones o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen servidores seguros, cifrado y acceso limitado a datos confidenciales.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal.

• Corrección: Actualizar o corregir inexactitudes en su información.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a limitaciones legales y operativas.

• Preferencias de marketing: optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a support@wrapengraving.com

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y mejorar nuestro sitio web.

• Tipos de cookies: Cookies necesarias, cookies de rendimiento y cookies de marketing.

• Gestión: Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página y las actualizaciones importantes se le comunicarán directamente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

Grabado envolvente

Correo electrónico: Support@wrapengraving.com

Dirección: 33 traverse de rottweill, 83400 Hyères, PACA.

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta esta Política de privacidad.

Política de servicio

Fecha de entrada en vigor: 11-12-2024

Wrap Engraving (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro negocio de grabado de comercio electrónico (el “Servicio”).

1. Servicios ofrecidos

Nos especializamos en servicios de grabado para una variedad de productos, que incluyen, entre otros:

• Regalos personalizados

• Accesorios personales

• Artículos de decoración del hogar.

• Merchandising corporativo

Nuestros servicios incluyen el procesamiento de texto, imágenes o diseños proporcionados por el cliente para grabarlos en productos seleccionados.

2. Procesamiento de pedidos

• Personalización: Todos los pedidos que implican grabado se personalizan según las instrucciones del cliente proporcionadas en el momento de la compra.

• Aprobación: Los clientes son responsables de garantizar la exactitud de los detalles proporcionados (por ejemplo, ortografía, detalles del diseño).

• Cronograma de producción: La producción generalmente demora [1-2 días hábiles] después de recibir el pago, sin incluir los tiempos de envío.

3. Envío y Entrega

• Proveedores de envío: Nos asociamos con servicios de mensajería confiables para garantizar una entrega oportuna.

• Tiempos de entrega estimados: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado durante el pago.

• Información de seguimiento: Los clientes recibirán detalles de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

4. Reembolsos y devoluciones

• Productos personalizados: debido a la naturaleza personalizada de los artículos grabados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos a menos que haya un defecto o error causado por nosotros.

• Artículos defectuosos: si su producto llega dañado o con un grabado incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los [14 días] posteriores a la recepción para coordinar un reemplazo o un reembolso. Es posible que se requiera una prueba del problema (por ejemplo, fotografías).

5. Responsabilidad del cliente

• Diseño y contenido: los clientes deben asegurarse de que el contenido proporcionado para el grabado no viole las leyes de derechos de autor ni incluya material ofensivo. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio por contenido inapropiado o prohibido.

• Precisión: No somos responsables de errores en el grabado causados por detalles inexactos proporcionados por el cliente.

6. Comunicación y promociones

• Comunicaciones por correo electrónico: al proporcionar su dirección de correo electrónico, usted acepta recibir actualizaciones de pedidos, ofertas promocionales y boletines informativos. Puede darse de baja en cualquier momento.

7. Contacto y asistencia

Para consultas, asistencia o problemas con su pedido, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: Support@wrapengraving.com

Teléfono: +33 7 59 65 99 01

Dirección: 33 traverse de rottweill, 83400 Hyères, Paca.

Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta esta Política de servicio.

Aviso legal

Grabado envolvente

Propietario: Herve Romero Llorente y Chan Hiu Tung

DIRECCIÓN:

33 Traverse de rottweill, 83400 Hyères, PACA

Información del contacto:

• Correo electrónico: Support@wrapengraving.com

• Teléfono: +33 7 59 65 99 01

• Sitio web: https://www.wrapengraving.com

Número de identificación fiscal (si corresponde): FR32938446812

Registro de empresa:

• Registrado en: INPS

• Número de Registro: 938446812

Resolución de disputas:

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

Wrap Engraving cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables que rigen el comercio electrónico y los servicios de grabado.

bottom of page